Заказ, доставка и оплата

Оформление заказа

1. На сайте.

   Достаточно выбрать товар в разделе «каталог продукции», добавить его в корзину и сделать заказ с указанием Ваших контактных данных и адреса доставки.

   В течение 30 минут (в рабочее время оператора) с момента приема заказа с Вами свяжется оператор интернет- магазина и подтвердит регистрацию заказа, а также проинформирует о дальнейших действиях при получении Вашего заказа.

   Интернет заказ принимается круглосуточно без выходных и праздников. Работа оператора с 09.00 до 21.00.

2. Заказ можно оформить по бесплатному телефону 8 (800) 700-31-36. Оператор примет Вашу заявку и поможет обговорить детали доставки товара.

   Работа оператора с 09.00 до 21.00. (без выходных и праздников).

Доставка заказа бесплатно

Доставка осуществляется в пределах города Нижний Новгород.

1. Курьерская доставка.

   Доступное время доставки:	Время оформления заказа
   09:00 - 12:00	Оформите заказ накануне с 16.00- 21:00
   12:00 – 15.00	Оформите заказ до 10.00
   15:00 - 18:00	Оформите заказ до 13.00
   18:00 - 21:00	Оформите заказ до 16.00

   Доставка осуществляется и в праздничные и выходные дни.

   Минимальная сумма заказа от 1000 руб.

2. Самовывоз.

   Вы так же можете забрать свой заказ самостоятельно по адресам: г. Нижний Новгород ул. Максима Горького, 158, ул. Коминтерна, 121, получив скидку 20 % в отделе кулинария.

   Будем рады видеть Вас.

   Время работы: 09:00 до 22.00 (без выходных и праздников).

Способы оплаты:

Наличный расчет

Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара и наличие чека.

Банковской картой:

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказ банковской картой» оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

Описание процесса передачи данных

Для оплаты ( ввода реквизитов вашей карты) Вы будете переправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа так же может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфидениальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев ,предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованием платежных систем МИР, VISA International и MasterCard.

Возврат товара:

Согласно ФЗ № 2300-1, возврат продуктов питания в торговую точку невозможен, если они надлежащего качества (не испорчены, не просрочены, пригодны для употребления по назначению).

Возврат непригодных к употреблению продуктов можно произвести при наличии следующих условий:

• Истечение срока годности приобретённого продукта питания. Неприятный запах.
• Нехарактерный цвет. Вскрытая упаковка.
• Несоответствие заявленного на упаковке описания продукта увиденной «действительности».
• Наличие насекомых и другой живности в продукте питания.

По всем претензиям к качеству продукции обращаться по адресу: info@kulinariya-ik.com

Возврат денежных средств:

В случае оплаты заказа наличными, денежные средства будут возвращены Вам непосредственно при оформлении возврата.

При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней на банковскую карту, с которой был оплачен заказ.